Sovraccarico, ansia, burnout… ne sentiamo spesso parlare in relazione al benessere individuale, ma come influenzano la sicurezza sul lavoro, in particolare, in ambiti complessi e ad alto rischio come aviazione o sanità?

La fatica operazionale aumenta l’esposizione all’errore umano, impatta sulla lucidità e sulla qualità delle decisioni, ponendosi come fattore determinante nell’esito delle scelte che i lavoratori compiono ogni giorno. Sviluppare competenze specifiche per la sua gestione può far la differenza nel garantire il successo nei sistemi socio-tecnici complessi.