Abbiamo pensato di condividere, all’interno della nostra comunità associativa, alcune riflessioni che Andreea, la tirocinante ha posto al tutor in queste settimane di tirocinio.
Ci siamo confrontati a partire dal lavoro che Andreea svolge, da oltre 20 anni come infermiera, di cui gli ultimi 15 nell’Emergenza Urgenza Territoriale, sull’importanza delle non-technical skill (NTS) nel corso di interventi a volte drammatici e complessi.
Da studentessa e tirocinante in psicologia Andreea ci ricorda che le NTS “Hanno un significativo impatto non solo sui pazienti, ma anche su di noi come professionisti. Di fronte a eventi traumatici, come incidenti stradali gravi o situazioni di grave emergenza, ci troviamo spesso a gestire non solo le esigenze fisiche delle persone che seguiamo, ma anche le loro emozioni e quelle dei loro familiari, oltre alle nostre”.
Cosa significa gestire le emozioni altrui? L’intensità di queste esperienze può provocare un appiattimento affettivo, riducendo la capacità di stabilire relazioni empatiche. Un irrigidimento emotivo che crea un circolo vizioso. Di chi è la colpa? Noi di AiNTS abbiamo chiaro il concetto di comportamento situato e degli effetti di un clima organizzativo positivo, essenziale per il benessere di tutti: l’attenzione alle emozioni e alle relazioni interpersonali al fine di contribuire a creare un ambiente più sano e produttivo.
“La nostra associazione promuove la conoscenza e il corretto esercizio delle NTS -la riflessione del tutor- perché un approccio solo tecnico ostacola la creazione di un legame umano, cruciale nel lavoro di cura”.
Ricordiamoci sempre che, anche quando non si tratta di eventi di grande complessità, la persona vive la propria sofferenza, e un adeguato esercizio delle NTS ci permette di fare la differenza.
Federico Ricci (tutor) Andreea Elena Purcaru (tirocinante)
